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Afin de regrouper vos commandes, vous pouvez joindre le service client par mail ; contact@muune.fr ou au 02.78.71.60.97 (du lundi au vendredi de 10h à 16h30).

Dans le cas d'une commande contenant plusieurs articles, certains en stock, certains en précommande, nous procédons à l'envoi de la commande en un seul colis. Dans un souci écologique nous attendons que tous vos articles soient disponibles pour procéder à l'envoi.

Vous pouvez retourner sur la page produit de(s) l'article(s) précommandé(s) afin de retrouver la date d'expédition prévue.

En cas de question , vous pouvez joindre le service client par mail ; contact@muune.fr ou au 02.78.71.60.97 (du lundi au vendredi de 10h à 16h30).

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons encore la modifier (taille, coloris, lieu de livraison) ou l'annuler.

Afin de pouvoir faire cette modification rapidement, merci de nous faire parvenir toutes les informations à modifier en même temps que votre demande. 

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Sachant que vos colis sont confiés aux transporteurs tous les jours à 15h, merci de nous contacter avant cet horaire !

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Vous pouvez suivre la livraison de votre colis via votre compte Muùne dans votre espace "Historique de vos commandes", puis aller sur la commande concernée où vous pourrez accéder à votre numéro de suivi (sur mobile cliquez sur le tranporteur pour afficher le numéro de suivi), sur lequel vous pouvez cliquer pour bénéficier de plus d'informations.

Vous pouvez retrouver toutes ces informations dans l'historique des commandes de votre compte Muùne.

Si vous n’apercevez pas de confirmation de commande, n'hésitez pas à contacter le SAV par mail contact@muune.fr ou par téléphone au 02 78 71 60 97 (du lundi au vendredi de 10h à 16h30).